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Comment devient-on Community Manager ?

Community Manager, un métier qui intéresse beaucoup de jeunes diplômés. Les grandes entreprises, les agences d’e-réputation et les grandes écoles veulent aujourd’hui avoir recours aux services d’un Community Manager.

Expert en réseaux sociaux, le Community Manager travaille pour un annonceur, une agence de communication; une grande école, une entreprise ou faire connaitre un site web… Pour la gestion d’une marque ou d’une entreprise, le Community Manager est chargé de fédérer et d’animer les échanges entre le internautes. Pour cela, il va utiliser les réseaux les plus populaires et les plus utilisés par les internautes : Facebook, Twitter, Google Plus, Youtube, Viadeo, et LinkedIn !

 

 

En tant qu’ambassadeur de votre marque / entreprise, le CM qui fait partir d'une agence de community management va diffuser vos informations et fera un retour à l’entreprise des réactions de la communauté. L’échange avec sa communauté est primordial pour l’e-réputation de la marque/entreprise. Il permet de mettre en avant votre entreprise et de diffuser les news, le catalogue; et de créer une proximité avec votre audience.

Veille active

Le Community Manager exerce aussi des actions de veille au sein de la marque, sur les sujets qui pourraient potentiellement intéresser sa communauté. Ensuite, il va minutieusement sélectionner les infos susceptibles pour les diffuser sur les réseaux sociaux de l’entreprise.

Etudes / formation / profil pour devenir Communiy Manager

Parcours scolaires / universitaires

  • écoles de commerce

  • communication

  • sciences humaines,

  • marketing

Des qualités humaines appréciées

La fonction de Community Manager demande également de posséder des qualités humaines qui s'appliquent dans un cadre professionnel, parmi lesquelles :

  • curiosité,

  • empathie,

  • passion,

  • service client,

  • souplesse.

Le Community Manager est devenu un métier incontournable en matière de communication pour les entreprises et les marques. Ne cherchons pas loin : si les Etats-Unis l’ont déjà compris, testé et adopté depuis longtemps, c’est qu’il y a une bonne raison de le devenir !

 

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